Produkt
Wissen und Lernmodule
Mitarbeiter fragen, Desk antwortet aus Ihren Unterlagen und nennt die Quelle. Dazu Lernmodule mit Test und ein Plan für die ersten Wochen.
WissenLernmoduleEinarbeitungSysteme und Abläufe
Wissen
Preislisten, Abläufe, Leitfäden, Produktbeschreibungen: nach Bereich geordnet, jeweils mit Stand. Die Frage kommt in eigenen Worten, etwa „Welche Reaktionszeit hat Wartung Plus?“, die Antwort stützt sich nur auf Ihre Unterlagen und nennt das Dokument.
Einarbeitung
Ein Plan je neuem Mitarbeiter mit Mentor und Schritten, verknüpft mit den Lernmodulen.
Lernmodule
Präsentation und Test je Thema, auch aus eigenen Videos mit Untertiteln. Die Leitung sieht die Ergebnisse.
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